Блог Инфокрафт ЖКХ

Домовые чаты и управляющая организация. Как строить работу правильно

У УК нет обязанности присутствовать в домовом чате и тем более вести с его помощью какую-либо коммуникацию. Но тем не менее, бизнес-практика складывается таким образом, что УК важно и нужно быть в чате, чтобы держать «руку на пульсе» и контролировать каналы обратной связи с потребителями.
 

Читать подробнее...

Работа с возражениями на общих собраниях. Основные принципы публичного ЖКХ-комплаенса

Проводить общие собрания очень непросто. Чаще всего рекомендации сводятся лишь к формальному соблюдению процедуры, которая установлена в законе. Но при этом не учитывается публичная составляющая такого мероприятия, особенности коммуникации с жителями. Разбираем вопрос с позиций взаимодействия и обратной связи.
 

Читать подробнее...

Умные счетчики и умный дом. Как их эксплуатировать и заложить в тарифе

На страницах нашего блога мы уже обращались к этой теме. Во-первых, мы разбирали общие особенности данной системы, а во-вторых, рассматривали возможность установки умных счетчиков за счет средств энергоснабжающей организации (гарантирующего поставщика). В данном материале мы поговорим про аспект обслуживания таких систем.
 

Читать подробнее...

Как «отбиваться» от фальсифицированного общего собрания с учетом новой практики Верховного суда 2022: к постановке проблемы и рекомендации

Подделка решений собственников о выборе или смене управляющей организации продолжает процветать. Бороться с ней сложно из-за неэффективного регулирования по реестру лицензий. Снова разбираем этот вопрос.
 

Читать подробнее...

Обзор изменений жилищного законодательства 2022-2023 года. Что уже есть и что будет?

Масштаб изменений в сфере ЖКХ за 2022 год – впечатляет. Жилищное право развивается в мощной динамике, а уследить за всем сразу непросто. В этом материале мы вспоминаем, что уже было принято и действует, а что будет в следующем году.
 

Читать подробнее...

Некачественные коммунальные услуги (ржавая вода, слабый напор и пр.). Как решать проблему с исполнителем услуги

По мере обветшания инженерных сетей оказание качественных коммунальных услуг становиться большой проблемой для их исполнителя. С учетом того, что государство отказалось вводить специальную административную ответственность для поставщиков ресурса – воздействовать на них существующими методами очень непросто и любые действия в определенной степени выступают как партизанские. Ранее мы начинали разбирать этот вопрос с акцентом на нарушения со стороны ресурсника. Теперь же мы посмотрим на данную тему более системно.
 

Читать подробнее...

Сообщение 1 - 6 из 221
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец